Solución de problemas básicos de juegos de computadora



Haga clic en uno o más de los enlaces a continuación que coincidan con el problema que está experimentando. Si tiene problemas para instalar un juego de MS-DOS en Windows, consulte: Cómo hacer que los viejos juegos de MS-DOS se ejecuten en Windows.



No se puede instalar el juego.

  1. Verifique que los disquetes o el CD sean legibles leyendo los archivos de la unidad. Por ejemplo, Microsoft Ventanas los usuarios pueden explorar la unidad en Explorador de Windows . Si el CD intenta la reproducción automática, es posible que deba hacer clic con el botón derecho en la unidad y hacer clic en Explorar para navegar por la unidad. Si tiene problemas para leer un CD, consulte: ¿Por qué recibo un error cuando se coloca un CD en una computadora?
  2. Si el CD se lee bien sin errores, verifique que su computadora cumpla con los requisitos mínimos del juego. Si su computadora no tiene suficiente espacio en la unidad de disco o no cumple con los requisitos, es posible que el juego no se instale.
  3. Asegúrate de que el juego que estás instalando sea compatible con la versión del sistema operativo que tienes en tu computadora. Por ejemplo, es posible que muchos juegos antiguos desarrollados para MS-DOS o Windows 95 no funcionen o sean incompatibles con las versiones posteriores de Windows.
  4. Si estás usando el menú de reproducción automática para instalar el juego, intenta ejecutar setup.exe o install.exe desde el disco en lugar del menú de configuración de reproducción automática.
  5. Si se detiene en la tecla del CD o clave de producto verificación, verifique que está ingresando su número correcto. Si perdió su número o clave o no funciona, debe comunicarse con el desarrollador del juego. Computer Hope no proporciona a ningún usuario un número o clave alternativos.
  6. Otros programas que se ejecutan en segundo plano pueden causar problemas con la instalación del programa. Asegúrese de cerrar todos los programas en segundo plano y TSR. Si aún continúa teniendo problemas, intente instalar el programa desde Modo seguro .

Error durante la instalación

  1. Verifica que tu computadora cumpla con los requisitos del juego. Por ejemplo, si su computadora se queda sin espacio en disco durante la instalación, esto causaría un error durante la instalación.
  2. Verifique que el CD esté limpio y que no tenga arañazos importantes. Encontrará información sobre cómo limpiar un CD y un CD-ROM en nuestro limpieza página.
  3. Otros programas que se ejecutan en segundo plano pueden causar problemas con la instalación del programa. Asegúrese de cerrar todos los programas en segundo plano y TSR. Si aún continúa teniendo problemas, intente instalar el programa desde Modo seguro .

El juego no se carga o tiene un error cuando intenta cargar

  1. Si el juego es un juego de CD, asegúrese de que el CD correcto esté en la computadora cuando intente jugar el juego. En algunos casos, puede ser necesario tener el primer o el último CD en la computadora al iniciar el juego.
  2. Verifique que la documentación del juego no mencione el error que está experimentando. Muchas veces se documenta el error y la explicación de cómo resolverlo.
  3. Verifique que no haya parches o actualizaciones disponibles del desarrollador del juego. Consulte la página del desarrollador de juegos para obtener una lista de enlaces a las páginas de la compañía de juegos. Muchos desarrolladores de juegos enumeran los parches y actualizaciones disponibles. Si no está seguro de quién es el desarrollador del juego, utilice un motor de búsqueda popular y busque controladores para su juego. En la mayoría de los casos, los juegos comienzan con la versión 1.0.
  4. Si el juego utiliza Microsoft DirectX, es posible que tenga un problema con DirectX que ocurrió durante la instalación de otro juego o programa. Asegúrese de tener la última versión de DirectX instalada en la computadora. Información adicional sobre DirectX está disponible en nuestro DirectX página.
  5. Algunos juegos pueden requerir otros programas como OpenGL o QuickTime para ser instalado para reproducirlos. Si no instaló todos los programas durante la instalación, intente ejecutar la instalación nuevamente.
  6. Asegúrate de cerrar otros programas antes de ejecutar el juego.
  7. Asegúrese de que la computadora tenga reiniciado al menos una vez después de instalar el juego. En algunos casos, el juego puede instalar archivos que no se pueden inicializar hasta que la computadora se haya reiniciado.
  8. Si la computadora está overclockeada, intente reducir la velocidad a la configuración correcta de la computadora para asegurarse de que la configuración overclockeada no esté causando el problema.
  9. Si las recomendaciones anteriores no resuelven sus problemas, vuelva a instalar el juego.

El juego se bloquea mientras se juega

  1. Verifique que no haya parches o actualizaciones disponibles del desarrollador del juego. Consulte la página del desarrollador de juegos para obtener una lista de enlaces a las páginas de la compañía de juegos. Muchas veces, el desarrollador del juego enumera los controladores disponibles. Si no está seguro de quién es el desarrollador del juego, utilice un motor de búsqueda popular y busque controladores para su juego. En la mayoría de los casos, los juegos comienzan con la versión 1.0.
  2. Otros programas que se ejecutan en segundo plano pueden causar problemas con la instalación del programa. Asegúrese de cerrar todos los programas en segundo plano y TSR. Si aún continúa teniendo problemas, intente instalar el programa desde Modo seguro .
  1. Asegúrese de tener las últimas actualizaciones para su tarjeta de video y sonido. Hay una lista de controladores de video en nuestra página de controladores de tarjetas de video. Hay una lista de controladores de sonido en nuestro drivers tarjeta de sonido página.
  2. Si las recomendaciones anteriores no resuelven sus problemas, vuelva a instalar el juego.

Problemas con el video

  1. Verifique que tenga los controladores de video más recientes para su tarjeta de video. Hay una lista de controladores de video en nuestra página de controladores de tarjetas de video.
  2. Si el juego utiliza Microsoft DirectX, es posible que tenga un problema con DirectX que ocurrió durante la instalación de otro juego o programa. Asegúrese de tener la última versión de DirectX instalada en la computadora. Encontrará información adicional sobre DirectX en nuestro DirectX página.

Problemas con el sonido

  1. Verifique que tenga los controladores de sonido más recientes para su tarjeta de sonido. Hay una lista de controladores de sonido en nuestro drivers tarjeta de sonido página.
  2. Consulte el siguiente enlace si el sonido funciona en otro lugar pero no en el juego.

Problemas para conectarse a un servidor de juegos en línea

  1. Verifique que no haya parches o actualizaciones disponibles del desarrollador del juego. Muchas veces para conectarse al juego, debe ejecutar la misma versión que el servidor. Consulte la página del desarrollador de juegos para obtener una lista de enlaces a las páginas de la compañía de juegos. Muchas veces, el desarrollador del juego enumera los controladores disponibles. Si no está seguro de quién es el desarrollador del juego, utilice un motor de búsqueda popular y busque controladores para su juego. En la mayoría de los casos, los juegos comienzan con la versión 1.0.
  2. Algunos juegos requieren software adicional antes de poder conectarse a servidores en línea. Por ejemplo, muchos juegos requieren GameSpy. Asegúrate de que todo el software necesario esté instalado antes de ejecutar el juego.
  3. Espere aproximadamente una hora e intente conectarse al servidor nuevamente. Muchas veces, un servidor puede fallar debido a un problema o dejar de funcionar para una actualización. Por supuesto, cuando esto ocurre, es muy probable que no pueda ver los servidores.

Ayuda, sugerencias, tutoriales y ayuda en el juego

Intente buscar en nuestra página web para obtener más ayuda, sugerencias, recorridos y consejos sobre el juego. Desafortunadamente, debido a que no somos una página web dedicada a los juegos de computadora, no tenemos una base de datos muy extensa de información de juegos de computadora. Si no encuentra lo que está buscando, le recomendamos que pruebe las páginas de juegos de terceros o intente realizar una búsqueda con su motor de búsqueda favorito.

Otros problemas del juego

Si aún tiene errores o no puede resolver su problema, busque en nuestra página web, consulte nuestra ayuda en linea sección, y consulte nuestra Preguntas y respuestas sección para obtener más ayuda. Si, después de verificar estas ubicaciones, aún no puede resolver su problema, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte.