Mi programa, juego u otro software se está cerrando en el escritorio



Nota

Esta página es para usuarios que encuentran un bloqueo sin ningún error. Si recibe un error, intente buscar el mensaje de error que está encontrando.



Error

Este problema puede deberse a una amplia gama de problemas diferentes y, sin un error específico, puede resultar difícil solucionarlo. Sin embargo, seguir las sugerencias a continuación debería ayudarlo a identificar o darle una mejor idea de la causa del problema.

Reinicia la computadora

A veces todo lo que necesitas hacer es reiniciar el ordenador. Si se instaló algo recientemente o hay otras fallas con el software u otros programas en ejecución, reiniciar la computadora soluciona estos problemas. Si el problema persiste después de reiniciar la computadora, continúe con los pasos a continuación.



Cerrar programas en segundo plano

Cierre todos los demás programas que se ejecutan en segundo plano, como mensajería instantánea , reproductores multimedia, navegador Windows, etc. Si el programa o el juego ya no se bloquea, es probable que uno de estos programas que se ejecutan en segundo plano esté causando el problema.

Errores de programación

Una larga lista de errores de programación puede hacer que un programa se cierre de forma anormal. Asegúrese de que el programa que está encontrando los errores esté completamente actualizado con los últimos parches. Además, para un programa o juego que se ha lanzado recientemente, puede llevar tiempo corregir todos los errores. Es posible que deba esperar unos meses después de la fecha de lanzamiento si los parches y las sugerencias a continuación no resuelven su problema.



Nota

Si el programa funcionó antes de un parche, es probable que el parche haya introducido nuevos errores y sea necesario instalar otro parche.

Problemas relacionados con el controlador de hardware

Especialmente en el caso de los juegos de computadora, conductor Los problemas causan muchos problemas con los programas que ejecuta en la computadora. Asegúrese de tener los controladores más recientes en su computadora, especialmente en el caso de su tarjeta de video, que a menudo se actualizan cada mes o dos.

Enlaces a sitios de controladores y ayuda con los controladores que se encuentran en nuestra ayuda e información de controladores.

Verificar los requisitos del sistema

Requisitos del sistema

Asegúrese de que la computadora que ejecuta el programa exceda los requisitos del sistema. Si el programa requiere 512 MB de memoria y su sistema solo tiene 512 MB, puede ser el momento de agregar algo de memoria adicional a la computadora.

Para obtener información adicional sobre cómo agregar memoria a su computadora, consulte: Cómo instalar la memoria de la computadora (RAM).

Compruebe si hay problemas relacionados con el calor

Si tu UPC , GPU o disco duro se está calentando demasiado, puede causar una serie de problemas. Asegúrese de que su computadora no se caliente demasiado instalando una utilidad de terceros para controlar el calor de su sistema.

Póngase en contacto con el desarrollador del juego o programa

Póngase en contacto con el desarrollador del juego o del programa para ver si está familiarizado con algún problema conocido o incompatibilidad que pueda estar encontrando, y pregunte si hay alguna solución conocida disponible.

Una lista de información de contacto de cientos de desarrolladores diferentes está en nuestro ayuda e información de software de terceros .

Mala instalación

En algunas situaciones raras, si la instalación encuentra errores durante la instalación, puede hacer que el programa no se ejecute correctamente. Si ha seguido los pasos anteriores, reinstale el programa. Tenga en cuenta que si se instaló algún parche, es necesario reinstalarlo.

Hardware defectuoso

Si se intentaron todas las sugerencias anteriores y el desarrollador del programa afirma que no hay problemas conocidos, es posible que tenga un hardware defectuoso en la computadora.